IT関連株研究【セールスフォースドットコム】Saas時代を築いたフロントオフィス業務システムの最高峰！

セールスフォースって？

• Sales Force： 販売戦略の事
• Sales  Force  Automation： 営業支援システム
• 販売管理システム、顧客管理システム、営業日報システム みたいなものは昔からある！
• CRM：顧客管理システム
• CTI：コンピュータテレフォニーインテグレーション
• MA：マーケティングオートメーション

営業戦略と企業活動

• ERP 会計システムは、企業活動の中心だが、いくら金かけても、直接儲かるわけではない
• SFA、CRMは有効活用すると、売上利益が増大する
• ERPなどのシステムをバックオフィス、SFA、CRMをフロントオフィスという事がある
• セールスフォースドットコムは、企業が儲かる為の投資で、業績を拡大した
• BIツールのタブローも導入を促進！

SFA,CRMの歴史

• ERPブームで、企業の業務システム革新が話題の時、従来のSFA（顧客に売る）から、顧客との関係構築に特化した（CRM）がブームに
• 米Siebelが独SAPの対抗馬になっていたが、オラクルに買収 CRM＝オラクル
• オラクルの役員だったマークベニオフがセールスフォース.comを創業
• Webとクラウド、Saas（ASP）、サブスクにターゲットを置いて大成功！

マークベニオフ

• 1964年サンフランシスコ生まれ ユダヤ系アメリカ人
• 15歳でゲームを開発し、大学の費用を自分で賄う天才少年
• 大学時代、Appleのマックの開発にも携わる
• 卒業後オラクル入社
• 1999年セールスフォースドットコムをサンフランシスコにて創業
• 個人で、タイム誌のオーナーに！

HEROKU

• AWSやAzureなどと同様のクラウドサービス
• 当初RubyおよびRuby On Railsのデプロイ環境として注目を浴びた
• 2010年セールスフォースドットコムに買収される
• 2011年Ruby創始者のまつもとゆきひろ氏をチーフアーキテクトに
• Saasのトップ企業であるセールスフォースドットコムにとってのクラウド基盤
• Lightningコンポーネントベースの開発クラウドでもある

セールスフォースビル

• Sales Force Towerは、サンフランシスコで一番、いや西海岸で一番高い高層ビル
• セールスフォース・トランジット・センターは、交通施設、ショッピングモール、空中庭園を備えた複合施設でサンフランシスコの新名所
• 近隣には、Slack、LinkedIn、Googleサンフランシスコ、Mozilla財団(Firefox)、Twitter、Uber等がある

セールスフォース株価

• ダウ平均銘柄に採用された！
• 業績上方修正で株価急騰
• Googleが買収を検討（したいだけ！）
• 積み上げ型のサブスクSaasは、安定して成長できる。
• ソフトウェアは一度No1を取ったら安泰で、No2は意味が無いと言われている
• マークベニオフ５６歳　あと2、3年は株価に期待！（投資は自己責任で！）